- Jessica Bravo, titular de la Seremi de Salud regional, revela que la mayoría de los requerimientos recibidos por la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias se centran en riesgos laborales y locales de preparación y venta de alimentos.
Durante el año 2023, los requerimientos ingresados a través de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Seremi de Salud experimentaron un aumento significativo del 40%, según lo informado por Jessica Bravo, titular de la cartera en la región. Esta revelación se produjo en el contexto de la preparación de la Cuenta Pública de la entidad, programada para el viernes 17 de mayo en la Sede Social de Villa Codelco.
La titular de la Seremi de Salud detalló que la mayoría de las denuncias recibidas se centran en riesgos laborales y contra locales de preparación y venta de alimentos, reflejando la preocupación de la ciudadanía por la seguridad y calidad en estos aspectos fundamentales para la salud pública.
“Durante 2023, el número de requerimientos ingresados a la OIRS alcanzó los 3 mil 694, lo que representa un aumento del 40% respecto al año anterior. El 61% de estas peticiones corresponden a acciones de fiscalización”, explicó Bravo.
En cuanto a la distribución de las solicitudes, se destaca que las relacionadas con Prevención de Riesgos y Alimentos sumaron más de 1.200 durante el año pasado, mientras que hubo un menor número de denuncias asociadas a Emisiones Atmosféricas (47), Zoonosis (42) y Agua (41).
Bravo subrayó que la OIRS, en cumplimiento de sus facultades, recibe Consultas, Solicitudes, Reclamos, Felicitaciones y Sugerencias relacionadas con diversas áreas de competencia de la Seremi de Salud, incluyendo vacunas, alimentos, salud ocupacional, salud ambiental, entre otras.
Finalmente, la autoridad aclaró que las denuncias ingresadas a través de la OIRS son tratadas de manera reservada y que los solicitantes pueden hacer un seguimiento de su solicitud a través de la plataforma, recibiendo una respuesta por escrito sobre el resultado de la acción inspectiva.
Los datos estadísticos revelan que la mayoría de los requerimientos a la Autoridad vía OIRS provienen de la capital regional, con un 76,3%, mientras que un 16,1% proviene de Calama.