- Vecinas y vecinos accedieron a trámites, asesorías y beneficios gracias a la presencia de más de 20 instituciones estatales que se desplegaron en pleno centro de Mejillones con atención directa y orientación ciudadana.
Una exitosa jornada de atención ciudadana se vivió este viernes en el centro de Mejillones, donde más de 250 personas fueron beneficiadas con la realización de una nueva edición de la feria de servicios públicos del programa Gobierno en Terreno, instancia organizada por la Delegación Presidencial Regional de Antofagasta con el objetivo de acercar la oferta pública a las comunidades.
La actividad se desarrolló entre las 10 y 13 horas y contó con la participación de más de 20 instituciones estatales, incluyendo ministerios, seremis, servicios públicos y organismos municipales, que dispusieron de módulos informativos, móviles de atención y personal capacitado para resolver inquietudes, recepcionar denuncias, entregar orientación técnica y canalizar trámites administrativos de diversa índole.
Hasta el lugar llegaron autoridades regionales como las y los seremis Paula Monsalves Manso (Vivienda y Urbanismo), Pedro Barrios Castillo (Obras Públicas), Pía Silva Díaz (Bienes Nacionales), Jorge Cortés-Monroy (Seguridad Pública) y Carla Julio Oyola (Culturas, Artes y Patrimonios), así como el director regional del Sernac, Fernando Sepúlveda Rojas, quienes recorrieron los stands, conversaron con los vecinos y coordinaron atenciones junto al alcalde de Mejillones, Marcelino Carvajal Ferreira, y los concejales Enrique Estrada Oñate y Manuel Monardes Rojas.
Atención directa y soluciones concretas
Durante la feria, los vecinos pudieron resolver trámites relacionados con vivienda, salud, seguridad, consumo, telecomunicaciones, licencias médicas, subsidios, pensiones, denuncias, asesorías jurídicas y orientación social, entre otros servicios, sin necesidad de trasladarse a Antofagasta.
La Seremi de Vivienda, Paula Monsalves, valoró la instancia indicando que “para nosotros como ministerio es fundamental estar en terreno, porque eso nos permite acercar nuestra oferta programática a las personas, desde subsidios de adquisición o arriendo de vivienda, hasta mejoras habitacionales. Invitamos a toda la comunidad a participar, a consultar y a difundir estas instancias”.
Por su parte, la Seremi de Bienes Nacionales, Pía Silva, destacó que “recibimos numerosas consultas sobre regularización de títulos de dominio y saneamiento de pequeñas propiedades raíz, lo que muestra que hay una alta necesidad de orientación en torno al uso de terrenos fiscales en Mejillones”.
Seguridad y denuncias anónimas
En materia de seguridad pública, el Seremi Jorge Cortés-Monroy explicó a los asistentes cómo utilizar el canal “Denuncia Seguro” (*4242), que permite realizar denuncias de delitos o incivilidades de forma completamente anónima. “Este sistema no solicita datos personales, es rápido, seguro y permite a la autoridad focalizar recursos mediante inteligencia artificial para mejorar la cobertura policial donde más se necesita”, sostuvo.
Una comuna agradecida
El alcalde Marcelino Carvajal agradeció la realización de esta actividad, señalando que “es muy importante para Mejillones contar con estas ferias. Para hacer estos trámites normalmente hay que ir a Antofagasta, lo que es complejo para muchas personas. Hoy día, en cambio, vemos a nuestros vecinos resolviendo dudas, accediendo a servicios y siendo escuchados directamente por las autoridades”.
En tanto, el concejal Enrique Estrada Oñate agregó que “estas actividades son tremendamente útiles. Muchas veces las personas no saben qué trámite hacer o a dónde ir, y hoy tienen a su disposición a todos los servicios en un solo lugar”.
Instituciones presentes
En esta jornada participaron, entre otros organismos:
- Delegación Presidencial Regional (Departamento Social)
- Seremi de Desarrollo Social y Familia (Registro Social de Hogares, Plan Nacional de Cuidados)
- IPS (Pensión Garantizada Universal, bonos)
- Fonasa (afiliaciones)
- Registro Civil (cédulas y pasaportes)
- MINVU y SERVIU (subsidios habitacionales)
- Sernac (canalización de denuncias)
- Servicio de Salud de Antofagasta (vacunación contra la influenza)
- COMPIN (licencias médicas, discapacidad)
- SAG (sanidad vegetal y animal)
- Carabineros de Chile
- Armada de Chile
- Sernameg (denuncia 1455 y programas de apoyo)
- Corporación de Asistencia Judicial (Cajta)
- Senda, SEC, Subtel, Banco Estado, INE, Coaniquem, entre otros.
Fortaleciendo la participación ciudadana
Desde el Ministerio del Interior recalcaron que el programa Gobierno en Terreno busca fortalecer el vínculo entre la ciudadanía y el Estado, promoviendo la participación activa, resolviendo necesidades locales y mejorando la eficiencia de la gestión pública mediante un enfoque directo, descentralizado y participativo.
La feria de servicios en Mejillones culminó con un positivo balance por parte de autoridades y vecinos, quienes valoraron la cercanía del Estado y la posibilidad de resolver sus problemas sin trabas ni desplazamientos innecesarios. Las autoridades llamaron a la comunidad a estar atenta a las próximas fechas del programa en la región.