- El parlamentario por Antofagasta pide a la DGAC, SERNAC y Seremi de Transportes un mayor control para garantizar la seguridad de los pasajeros en una de las temporadas más críticas del año.
En el marco del aumento de viajes durante los meses de verano, el diputado José Miguel Castro (RN) solicitó a diversas instituciones reforzar la fiscalización en los sectores de transporte aéreo y terrestre, con el objetivo de prevenir riesgos y garantizar la calidad de los servicios. La iniciativa incluye oficios dirigidos a la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y el Seremi de Transportes y Telecomunicaciones de Antofagasta, en busca de mayor transparencia y controles más exhaustivos.
Riesgos incrementados por la alta demanda
El diputado, integrante de la Comisión de Seguridad, destacó que los períodos de alta demanda, como el verano, aumentan el riesgo de incidentes en el transporte. “Esperamos un verano tranquilo y sin incidencias. Es fundamental garantizar la seguridad y tranquilidad de los pasajeros, ya sea que viajen por aire o tierra”, señaló.
Castro subrayó que el incremento en el precio de los pasajes y la saturación de los servicios exigen un monitoreo constante para asegurar que las condiciones de seguridad y calidad se mantengan. “La transparencia en los datos y la fiscalización permitirán a las autoridades y consumidores tomar decisiones informadas y exigir mejoras cuando sea necesario”, afirmó.
Oficios en transporte aéreo
En un oficio dirigido a la DGAC y al SERNAC, el parlamentario solicitó un informe detallado que incluya: Las aerolíneas con mayor cantidad de reclamos. Los motivos de los reclamos, como retrasos, cancelaciones y problemas con el equipaje. Estadísticas de fallas mecánicas en modelos específicos de aeronaves e información sobre los destinos más afectados por estos problemas.
El objetivo es identificar patrones recurrentes y posibles falencias en las operaciones de las aerolíneas, contribuyendo a la mejora de los servicios. “La ciudadanía merece claridad y eficiencia, y estas cifras son clave para la toma de decisiones”, destacó Castro.
Controles en transporte terrestre
En un segundo oficio, dirigido al Seremi de Transportes de Antofagasta, el legislador instó a intensificar la fiscalización de los buses interurbanos, especialmente durante los meses de alta demanda. La preocupación radica en la posibilidad de sobrecarga de pasajeros y condiciones técnicas deficientes en algunos vehículos.
“La alta circulación en estas fechas conlleva mayores peligros. Es esencial prevenir accidentes asegurando que las empresas no descuiden las condiciones de seguridad de sus vehículos”, enfatizó.
Antecedentes y prevención
En años anteriores, pasajeros de la región han reportado retrasos prolongados y cancelaciones de vuelos, así como problemas en el transporte terrestre, como sobrecarga de pasajeros y deficiencias técnicas en los buses. Estos antecedentes refuerzan la importancia de un control más riguroso para evitar riesgos mayores.
Hacia una mejora continua
El diputado Castro hizo un llamado a las autoridades a responder con prontitud y transparencia, y exhortó a las empresas de transporte a comprometerse con estándares más altos de calidad. “Los pasajeros merecen seguridad, claridad y eficiencia en sus viajes. Espero que estas acciones logren establecer un estándar superior que garantice la tranquilidad de la ciudadanía durante esta temporada estival y en adelante”, concluyó.
Con esta iniciativa, el diputado busca sentar las bases para una fiscalización más efectiva en el transporte, promoviendo una experiencia segura y confiable para los viajeros en una de las épocas de mayor actividad del año.